Хизматлар соҳаси менежментининг эволютцияси жуда узоққа бориб тақалади. Хизмат қўрсатиш жараёни ўзининг жуда кўп қирраларида, намоён бўлиш қўринишига, хис этиш нуқтаи назардан икки кўринишга ва бошқа ҳусусиятларга эга. Бу соҳанинг ривожлаишини иқтисодчилар, тарихчилар, файласуфлар ва бошқалар ўрганиб, ўзларининг тегишли фикр мулохазаларини билдирганлар. Мазқур мақолада соҳа олимларининг турли талқинлари ва фикр-мулоҳазалари муҳокама этилди.